Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026.

O AQUIFOME valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossa plataforma de pedidos e entregas.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

Para garantir o funcionamento da plataforma e a eficiência nas entregas, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço de entrega fornecidos no momento do cadastro ou realização de pedidos.

  • Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente sobre o seu dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas dentro do nosso domínio.

  • Dados de Transação: Histórico de pedidos realizados, preferências de restaurantes e registros de atendimento ao cliente.

2. Como Utilizamos suas Informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos: Viabilizar a comunicação entre você e os estabelecimentos parceiros e garantir a entrega correta do pedido em sua residência ou local indicado.

  • Atendimento e Suporte: Responder a dúvidas, solicitações ou resolver eventuais problemas relacionados aos serviços prestados.

  • Melhorias na Plataforma: Analisar o comportamento de uso para aprimorar a experiência de navegação e os recursos oferecidos pelo AQUIFOME.

  • Comunicação: Enviar atualizações sobre o status de pedidos, avisos importantes e, caso autorizado, informativos promocionais.

3. Compartilhamento de Dados

O AQUIFOME não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

  • Estabelecimentos Parceiros: Compartilhamento dos dados essenciais do pedido (nome, itens solicitados e endereço) com o restaurante responsável pelo preparo da refeição.

  • Prestadores de Serviços Logísticos: Informações repassadas aos entregadores para a execução correta da rota de entrega.

  • Obrigações Legais: Cumprimento de ordens judiciais ou exigências legais previstas pela legislação brasileira.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

  • Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

  • As informações são armazenadas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

 

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

     

  • O acesso aos dados que possuímos sobre você.

     

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

     

  • A exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

     

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através dos canais oficiais listados abaixo.

6. Contato

Caso tenha dúvidas, comentários ou solicitações referentes à sua privacidade, por favor, entre em contato com o responsável pelo AQUIFOME:

  • Endereço: RUA JUVENIL PEDRO DA LUZ, 86, AMAPA, PARACAMBI, RJ

  • E-mail: d3lnew@gmail.com

  • Telefone/WhatsApp: (21) 98762-0766

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias tecnológicas ou exigências legais. Recomendamos a consulta regular desta página.